Questa pagina spiega come chiedere la cancellazione dei dati personali che trattiamo per i corsi e i servizi di Metodo Golfera — Memoria, Inglese Rivoluzionario e Neurogenesi — compresi i messaggi inviati al nostro servizio di assistenza via email e WhatsApp.
Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: Gianni Golfera – Via Gagliardi, 21 – 48022 Lugo (RA) – P.IVA 02165020393.
Email: richieste@metodogolfera.com
L’informativa completa è nella Privacy Policy.
Come chiedere la cancellazione
- Scrivi a richieste@metodogolfera.com con oggetto «Cancellazione dei dati».
- Se puoi, scrivi dall’indirizzo email che hai usato per iscriverti o per acquistare: è il modo più semplice per riconoscerti.
- Nel messaggio indica:
- nome e cognome;
- l’indirizzo email usato per iscrizioni e acquisti, se è diverso da quello da cui scrivi;
- il numero di telefono, se ci hai scritto su WhatsApp;
- il numero d’ordine, se lo hai.
- Se non riusciamo a collegare la richiesta ai tuoi dati, ti chiediamo una conferma, per esempio una risposta dall’indirizzo email registrato. Non inviarci documenti d’identità se non te li chiediamo.
Puoi chiedere anche solo una parte: per esempio di non ricevere più email promozionali, oppure di cancellare le conversazioni con l’assistenza.
Che cosa cancelliamo
- I dati di contatto e di profilo (nome, email, telefono) e le iscrizioni alle newsletter.
- L’account dell’area corsi. Attenzione: cancellato l’account, non potrai più accedere ai corsi che hai acquistato.
- Le conversazioni con l’assistenza, via email e WhatsApp, e i relativi allegati, compresa la chat nell’app WhatsApp Business del nostro telefono.
- I dati che ci hai lasciato con i moduli dei nostri siti.
Che cosa siamo tenuti a conservare
- Fatture, ricevute e registrazioni dei pagamenti, per dieci anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 del Codice civile e norme fiscali).
- I dati necessari a un pagamento rateale ancora in corso, o a gestire una contestazione aperta, fino alla sua conclusione.
- Un’impronta cifrata del tuo indirizzo email, da cui l’indirizzo non si può leggere. Serve soltanto a non scriverti più.
Questi dati non vengono usati per altre finalità.
Dati presso altri servizi
Alcuni servizi trattano i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative: per esempio WhatsApp (Meta) e, per i pagamenti, Stripe, PayPal e Klarna. Noi cancelliamo ciò che si trova nei nostri sistemi. Per i dati che quei servizi conservano per conto proprio puoi rivolgerti direttamente a loro. Le copie dei messaggi sul tuo dispositivo restano sotto il tuo controllo.
Tempi
Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se la richiesta è complessa, o se ne riceviamo molte, il termine può essere prorogato di due mesi: in quel caso te lo comunichiamo entro il primo mese, spiegandone il motivo (art. 12 del Regolamento UE 2016/679).
A cancellazione eseguita ti scriviamo per confermarlo. Le copie di sicurezza del nostro database si rinnovano ogni giorno e si conservano per 7 giorni: entro quel periodo i dati cancellati escono anche da lì.
Se la risposta non ti soddisfa
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026